1. Aceptación de los Términos Al utilizar la aplicación móvil "EnvíosYA" y sus servicios, usted acepta y se obliga a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio EnvíosYA es una plataforma que conecta usuarios que necesitan realizar envíos con conductores independientes que ofrecen servicios de transporte y logística. La empresa actúa como intermediario y no presta directamente los servicios de envío.
3. Registro y Cuenta
Los usuarios deben registrarse proporcionando información válida y actualizada.
Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
La empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
4. Uso de la Plataforma
Los usuarios deben utilizar la plataforma de manera responsable y solo para fines lícitos.
Está prohibido usar la plataforma para transportar artículos ilegales o peligrosos.
Los usuarios aceptan proporcionar información precisa sobre los envíos, incluyendo dimensiones, peso y contenido.
5. Tarifas y Pagos
Las tarifas por los servicios se calculan en función de la distancia, el peso del paquete y otros factores relevantes.
Los pagos se realizan a través de los métodos disponibles en la aplicación.
EnvíosYA puede retener un porcentaje del pago como comisión por sus servicios de intermediación.
6. Responsabilidad del Usuario
Los usuarios son responsables de garantizar que los artículos enviados estén debidamente empaquetados y cumplan con las leyes locales.
La empresa no se hace responsable por daños o pérdidas que ocurran durante el transporte, aunque trabajaremos para resolver disputas entre las partes involucradas.
7. Responsabilidad del Conductor
Los conductores deben garantizar la entrega segura y puntual de los artículos.
Deben cumplir con todas las normativas de tránsito y transporte aplicables.
La empresa podrá suspender conductores en caso de comportamiento inapropiado o incumplimiento de las normas.
8. Límites de Responsabilidad EnvíosYA no se responsabiliza por:
Retrasos en las entregas causados por factores fuera de nuestro control.
Pérdidas o daños de artículos no declarados adecuadamente.
Actos de terceros, incluidos conductores o usuarios.
9. Propiedad Intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma, incluyendo diseños, logotipos y códigos fuente, son propiedad exclusiva de EnvíosYA. Está prohibido reproducir, modificar o distribuir cualquier contenido de la plataforma sin autorización previa.
10. Modificaciones a los Términos EnvíosYA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación, y el uso continuo del servicio implica la aceptación de las modificaciones.
11. Resolución de Disputas En caso de disputas entre usuarios y conductores, EnvíosYA actuará como mediador para facilitar una solución justa. Sin embargo, las partes involucradas son responsables de llegar a un acuerdo final.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país en el que opera EnvíosYA. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
13. Contacto Para preguntas, sugerencias o quejas, los usuarios pueden contactarnos a través del correo electrónico soporte@enviosya.com o mediante el formulario de contacto disponible en la aplicación.
14. Política de Privacidad El uso de EnvíosYA implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios.
Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
