Definiciones Para efectos de este documento, se utilizarán las siguientes definiciones:
Aplicativo: Las aplicaciones de software denominadas “EnvíosYA” y cualquier otra administrada por la empresa.
Página web: El sitio web www.enviosya.pe y cualquier otra dependencia administrada por EnvíosYA.
Terminal: Dispositivos tecnológicos desde los cuales se accede al Aplicativo o a la Página Web.
Usuario(s): Cualquier persona que acceda a las plataformas de EnvíosYA, sin importar la relación contractual que mantenga con la empresa.
Principio de Protección EnvíosYA prioriza la protección de la información personal de los Usuarios. Por ello, implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad y el uso exclusivo de la información proporcionada por los Usuarios para los fines establecidos.
Aceptación de Términos Al usar, descargar o instalar el Aplicativo, o al acceder a él o a la Página Web, el Usuario acepta sin reservas los términos descritos en esta política de privacidad. Se recomienda al Usuario revisar cuidadosamente el contenido antes de utilizar los servicios.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de acceder a las plataformas de EnvíosYA y eliminar cualquier aplicación instalada.
Reporte y Comunicaciones El Usuario autoriza a EnvíosYA a enviar comunicaciones, incluyendo contenido promocional, a través de los medios de contacto proporcionados (correo electrónico, mensajes SMS, WhatsApp, entre otros).
Calidad de la Información El Usuario se compromete a proporcionar información verídica y precisa en todo momento. EnvíosYA se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la información proporcionada y podrá resolver cualquier relación contractual si detecta información falsa o inexacta.
Protección de Datos EnvíosYA cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los datos proporcionados por los Usuarios, incluidos datos sensibles y cookies, se incluirán en bases de datos automatizadas o no automatizadas y podrán ser utilizados para fines comerciales, promociones y flujo transfronterizo de información. EnvíosYA también podrá compartir datos con empresas asociadas o proveedores, garantizando un nivel adecuado de protección.
Ejercicio de Derechos ARCO El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, entre otros, mediante una solicitud enviada a los canales de contacto indicados por EnvíosYA. Las respuestas serán proporcionadas en el marco de la legislación aplicable.
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Modificación de la Política de Privacidad EnvíosYA podrá modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Página Web o el Aplicativo. El acceso continuo a las plataformas implicará la aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Solución de Controversias Esta política se rige por la legislación del país en el que opera EnvíosYA. Las controversias se resolverán en los tribunales del lugar de domicilio de la empresa, previa tentativa de resolución por mediación o conciliación.
Contacto y Canal de Atención El Usuario puede contactar a EnvíosYA a través del correo electrónico contacto@enviosya.pe o mediante correspondencia dirigida a nuestra oficina principal. Las solicitudes deberán incluir información personal para su adecuada atención.
